平成29年度全理連営業支援セミナーとして、「理容業インバウンド(訪日外国人)対応講習会」を開催いたします。
サロンに外国人のお客様がいらしたら、きちんと対応できますか？
外国語会話ができないサロンにおいても、急増する訪日外国人(インバウンド)に対応できるよう、「指差し会話“おもてなし”シート」による接客及び施術上の注意点等を習得する講習会です。
皆様のご参加を心よりお待ちしております。
日時
平成30年2月21日(水) 午後9時～10時50分
会場
全理連ビル9階会議室
講師
全理連中央講師 河西 修 氏
会費 無料
講習内容
①外国人利用者への対応として、英仏中韓4国語に対応した「指差し会話“おもてなし”シート」を使った接客方法の習得(来店→受付→メニュー選択→施術→精算までの流れにそったシートを活用した要望の確認方法)。
②外国人の髪質等を考慮した、カット及びシャンプー、シェービング施術における注意点。日本の高度な技術と衛生消毒の素晴らしさをアピールする実践的講習を実施。
③受講者に対するアンケート。
お申込み
東理同組事務局(tel 03-3954-8291, fax 03-3954-8331)までお申しこみください(平成30年2月7日締切)。
仔細は、下記PDF参照。
http://www.tokyo-riyo.or.jp/pdf/files/30.2.21.pdf
