6/30㈮全連ビル9階にて、「都理協セミナー/コミュニケーションのプロが教える会話術｣を行いました。
講師にザ･ニュースペーパー元メンバーでお笑い芸人で俳優の桑山元先生をお招きして コミュニケーションスキルをアップするコツを約二時間かけて講習をしました。
･大勢の人前で話すときのコツ
･話の下手な人の特徴
･店舗でのマンツーマントークのコツ
の大きく３つに分け、実例を上げながら「悪いパターン」「良いパターン」などを教えてもらいました。
所々で二人一組のペアを組み、実際に体験したりメージの練習をしたり等、ただ聞くだけの講習でなく体験する事によりアッというまの二時間でした。
実例で
･新料金を伝えにくい
･会話のネタがない
･店販を上げるトーク
等、桑山先生が今まで相談を受けた理美容業界の実例も教えてもらえて、参加した受講者は熱心に聞き入っていいました。
✒馬場 勝
